비트레이드 홈페이지는 크롬 브라우저에 최적화되어있습니다.

따라서, 인터넷 익스플로러로 접속하시면 오류가 발생할 수 있습니다.

원활한 거래를 위해 크롬(Chrome)브라우저로 접속하실 것을 권장드립니다. [크롬다운로드]

비트레이드 홈페이지가 리뉴얼 된 후 "입금확인" 버튼을 못찾으신 분들은 아래 설명을 확인부탁드립니다.

1. 비트레이드 [입출금]에 들어가시면 아래 빨간색 표시된 부분을 클릭합니다.

2. 페이지 아래 파란색 '입금확인하기' 버튼을 누르시면 공인인증서 확인 프로그램이 돌아가면서 확인이 완료됩니다.

입금확인하기에 문제가 있으시다면 고객센터(1599-3011) 로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

거래 레벨은 거래액 기준에 따라 수수료율이 차등 적용되며 매일 00시 단위로 업데이트 됩니다.

■ BTC 마켓 수수료율은 원화마켓 수수료의 2배로 적용됩니다.

Lv.1 : 1%, Lv.2 : 0.5%, Lv.3 : 0.3%, Lv.4 : 0.2%, Lv.5 : 0.12%, Lv.6 : 0.1%, Lv.7 : 0.08%, Lv.8 : 0.06%, Lv.9 : 0.04%, Lv.10 : 0.02%

■ 로커스체인(LOCUS) 수수료는 Lv.1 : 0.15%, Lv.2 : 0.10%, Lv.3 : 0.08%, Lv.4 : 0.07%로 적용됩니다.

■ 어스붐(USB) 수수료는 19.10 .17 ~ 20.01.14 까지 90일 간 거래레벨에 관계없이 0.02%로 적용됩니다. 

자세한 내용은 [고객지원] > [이용안내] > 비트레이드 회원관련 안내]를 참조해주시기 바랍니다.

https://www.btrade.co.kr/board/user_guide.do

입금 한도 제한은 없으나 거래 및 출금 시에는 인증 레벨에 따라 한도 제한이 있습니다.

송금 신청 완료 이후의 송금 과정은 블록체인 네트워크에서 처리되며, 이 과정에서 발생하는 문제는 비트레이드에서 처리할 수 없습니다.

주소 오입력으로 인한 복구 작업은 보안상 위험을 수반할 수 있으며 오랜 시간을 소요하는 작업이므로

죄송하지만 비트레이드에서는 해당 문제 발생시 어떠한 지원도 하지 않습니다.

자세한 문의는 고객센터 1599-3011로 문의 주시기 바랍니다.

원화가 입금되지 않은 경우 입금 내역 불일치 또는 잘못된 경로로 입금 등으로 인한 경우입니다.

이런 경우 확인 및 반영하는데 있어 시일이 소요될 수 있으며,

요청 양식에 맞게 작성하신 후 홈페이지 내 이메일 문의를 통해 접수 부탁드립니다.

[원화 입금 확인 요청 양식]

1. 메일 제목 : 원화 입금 확인요청

2. 메일 내용

　- 이름:

　- 비트레이드 가입 아이디(이메일):

　- 휴대폰 번호:

3. 첨부파일

　- 입/출금 내역서 or 이체 확인증

원화 1회 출금시 수수료는 1,000원 이며, 수수료를 제외한 출금 최소금액은 1,000원 입니다.

(예시 : 1,000원 출금을 원하는 경우, 수수료 포함 총 2,000원을 출금 요청 하셔야 합니다.)

호가단위는 아래와 같습니다.

리플(XRP)을 다른 지갑으로 전송 시, 지갑주소 뿐만 아니라 필요한 태그로 입금자를 확인하는 것입니다.

코인 최소 거래 금액은 1,000원 입니다.

비트레이드에서 일반 지갑주소로의 전송이 아닌 IEO 등을 위한 트랜잭션으로의 전송 시, 암호화폐 출금이 불가합니다.

위의 내용으로 암호화폐 전송이 실패되면 이를 확인 및 반영하는데 있어 시일이 소요될 수 있으며

암호화폐 출금 취소를 원하실 경우, 아래의 요청 양식에 맞게 작성하여 [이메일 문의]로 접수 부탁드립니다.

※ 암호화폐 출금 취소 시, 수수료(가스비용)를 차감한 나머지 금액에 대해서만 환불 가능합니다.

[암호화폐 출금 취소 양식]

- 메일 제목 : 암호화폐 출금 취소 요청

- 메일 내용 :

　1) 이름:

　2) 비트레이드 가입 아이디(이메일):

　3) 휴대폰 번호:

　4) 첨부파일: 암호화폐 TXID 조회 화면 캡쳐본