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고객확인제도 요청

고객확인 인증 절차를 완료한 후 , 모든 거래서비스, 입출금 이용이 가능합니다.

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고객확인제도 인증이 요청되어 관리자의 승인 중입니다.

코인마켓 오픈 준비중입니다

자세한 내용은 공지사항을 확인하시길 바랍니다.

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 고객지원

[공지} 상장폐지 및 거래 지원 종료 가상자산 출금 방법 안내

  • 작성일 2022-07-29 17:27:52   조회수 49

안녕하세요.


투명하고 안전한 비트레이드입니다.


비트레이드는 트래블룰 시행 후, 자금출처를 명확하게 하기 위해 본인 소유가 확인가상자산 거래소 및 개인지갑으로만

거래 지원 종료된 가상자산 출금을 지원해 드리고 있습니다.


아래와 같이 상장폐지 및 거래 지원 종료된 가상자산 출금 방법에 대해 안내하오니,

서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.



■ 상장폐지 및 거래 지원 종료된 가상자산 출금 방법 안내



출금 가능 거래소


개인지갑





트래블룰 연동된 국내 거래소 :

업비트, 고팍스, BTX, 델리오, 마이키핀, 보라비트, 비블록,

빗크몬, 에이프로빗, 오케이비트, 지닥, 캐셔레스트, 코어닥스, 텐앤텐, 포블게이트, 프라뱅, 프로비트, 플라이빗, 플랫타익스체인지, 후오비 코리아


(2022.7.18. 기준)












개인지갑은 메타마스크(Metamask)만 등록이 가능합니다.


※ (원화환산기준) 100만 원 미만 가능

※ (원화환산기준) 100만 원 미만/100만 원 이상 가능



[절차안내]


거래 지원이 종료된 가상자산은 전화상담 및 1:1문의를 통해 신청해 주시기 바랍니다.






트래블룰이 연동된 국내 거래소

(원화 환산 기준) 100만원 미만 가능




1. 전화상담 및 1:1 문의

2. KYC 진행 및 출금 신청

3. 확인 후, 이메일 및 유선안내

















메타마스크(Metamask) 지갑



case.1

(원화 환산 기준) 100만원 미만 출금

1. KYC 진행

2. 화이트리스트 등록

3. 이메일 안내

4. 가상자산 이전(출금) 주소 등록 신청서 작성제출



case.2

(원화 환산 기준) 100만원 이상 출금

1. KYC 진행

2. 화이트리스트 등록

3. 이메일 안내 및 비트레이드 본사 방문 요청

4. 비트레이드 본사 방문



※ 비트레이드는 거래지원종료에 따라 출금 서비스 지원이 종료된 가상자산은 물리적으로 독립된 공간에 안전하게 보관하고 있습니다.

※ 출금서비스는 인증심사 완료 후 최소 3일에서 최대 10일까지 소요 될 수 있으며, 경우에 따라서 출금이 제한될 수 있습니다.



[(원화환산기준) 100만원 이상 출금 시, 개인지갑(Metamask) 심사를 위한 고객센터 방문 안내]


장소: 비트레이드 고객센터

위치: 서울특별시 강남구 언주로 13626


운영시간: 평일 오전 09~ 오후 05(, 일 공휴일 제외) 점심시간 12~ 13


확인절차: 보유지갑 주소 일치 여부 확인


필수지참: 신분증, 개인지갑의 본인 소유를 증명할 수 있는 어플리케이션(Metamask app)


일정: 지갑주소 등록 후 고객센터 방문 시, 대면 심사 가능



비트레이드는 회원님의 편리하고 안전한 거래를 위해 항상 노력하겠습니다.


감사합니다.

Btrade 팀 드림.