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코인마켓 오픈 준비중입니다

자세한 내용은 공지사항을 확인하시길 바랍니다.

보다 안정적인 서비스 이용을 위해 현재 가격예측서비스를 점검중입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 고객지원

[공지] 비트레이드 원화(KRW) 마켓 종료 안내(수정)

  • 작성일 2021-09-17 17:02:32   조회수 855

안녕하세요. 투명하고 안전한 거래소 비트레이드입니다.


비트레이드는 2021 0924일까지특정금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률'(이하특금법”)에 의거하여

가상자산사업자 신고를 진행할 예정입니다.


비트레이드는 2021 09 ISMS 인증을 완료하였고, 이번 공지를 드리는 시점까지 실명계좌 발급을 위해 노력하였으나,

계좌 발급이 지연되어 정부 정책에 따라 원화(KRW) 마켓을 종료한 후 코인 마켓을 운영하며

실명계좌 발급을 계속 논의할 예정입니다.


이에 아래와 같이 원화(KRW) 마켓 거래가 종료되며,

고객님들께서는 다소 불편하시더라도 아래의 일정을 반드시 확인하시고 착오 없으시길 당부 드립니다.



원화(KRW) 마켓 종료 안내

- 원화마켓 종료에 따른 고객 공지 및 알림 : 20210917() 17:00

- 원화마켓 종료일 : 20210924() 18:00

- 원화 입금 중지일 : 2021년 09월 24일(금) 24:00


원화(KRW) 마켓 종료에 따라, 원화(KRW) 마켓의 모든 대기 주문은 취소되어 고객님의 자산에 포함됩니다.

코인 입/출금은 현재와 변동없이 지원됩니다.

위 안내 사항과 관련한 일정에 수정사항이 발생한다면, 별도 공지를 통해 다시 한번 안내해 드리도록 하겠습니다.



원화 출금 안내

보유하고 계신 원화 자산을 202110. 25()까지 출금해 주시기 바랍니다.

- 원화 출금 신청은 24시간 가능합니다.
-
원화 출금 처리 시간은 10:00 ~ 18:00 입니다. (평일기준)


10 24일 이후 출금 건은 처리 주기가 길어질 수 있으니 보유 중인 원화를 기간 내 출금 진행해주시기 바랍니다.

저희 비트레이드는 고객님들의 자산을 언제나 안전하게 보관/관리하고 있으며,

거래소 일시 중단에 따른 고객님들의 원화 출금 요청에 충분한 기간을 두고 지원할 예정이오니 안심하시기 바랍니다.



코인 마켓 오픈 안내

- 코인마켓 오픈 : 일정 추후 재공지 예정

- USDT(테더) 마켓, 비트코인(BTC) 마켓이 오픈 됩니다.

- USDT(테더) 마켓, 비트코인(BTC) 마켓 상장 후, 기존 원화 기준으로 평가되었던 자산평가 및 서비스 등에서 표시 방법 및 기준의 변동이 있을 수 있습니다.

※ 현재 개발진 충원과 서비스 개편 등이 준비되고 있으며, 더 좋은 서비스로 찾아 뵐 수 있도록 하겠습니다.



원화(KRW) 마켓 종료에 따른 고객 지원 정책

원화(KRW) 마켓 종료 안내를 통해 중단일 이전 고객에게 안내되며,

공지 내용은 홈페이지, App, 이메일 등을 통해 확인할 수 있습니다.


고객지원 안내

- TEL : 1599-3011 (영업일 기준 09:00 ~ 18:00)

- 1:1 문의 : 고객지원 > 서비스이용 > 1:1문의하기
자산 미출금 이용자에게는 이메일, 문자 등을 통해 지속적으로 안내 드릴 예정입니다.



이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

비트레이드는 건전한 암호화폐 거래 문화 정착과, 불법자금세탁 등으로부터 고객의 소중한 자산을 지키기 위해 최선을 다하고 있으며,

특금법 개정에 따라 더욱 안전한 암호화폐 거래소를 운영하고 고객에게 만족감을 드릴 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.


감사합니다.