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 고객지원

[필독공지(수정)] 비트레이드 원화 및 코인 입출금 정책 안내

  • 작성일 2021-05-03 09:58:55   조회수 1481

안녕하세요, 투명하고 안전한 거래소 비트레이드 입니다.


원화 및 코인 입출금 정책 안내드립니다.

자세한 내용은 아래 내용 참고바랍니다.


■ 코인 입출금 정책

- 영업일 오전 9시 ~ 오후 6시(공휴일/주말 제외)_2021.08.11 적용

- 원화 입금 후, 입금한 원화 금액만큼의 코인은 입금한 시간의 24시간 이후 출금 가능(원화 입금시 적용됨, 매수와 관련 없음)_2020.09.22 적용

✓코인 출금가능 자산: 입·출금 진행중인 자산, 거래중인 자산, 최근 매수한 자산 제외(매수 체결 후, 24시간 뒤 출금 가능 자산으로 반영)


■ 원화 입∙출금 정책

영업일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시(공휴일/주말 제외)_2021.03.16 적용

✓원화 출금가능 자산: 입·출금 진행중인 자산, 거래중인 자산 제외




위와 같이, 현행 비트레이드 원화 입금 방식은

회원님께서 직접 공동인증서로 로그인하여 인증한 은행 이체 내역

비트레이드 법인 계좌에 입금된 내용과 매칭하여 이중으로 자산반영 심사를 진행 하고 있습니다.

따라서 공동인증서가 등록되지 않은 은행앱에서 다른 인증(생체 또는 간편인증)으로 로그인 하여 입금시 자산 반영이 불가합니다.

(공동인증서를 한 번 등록한 후에는 입금 반영가능)



----------------------------------------- 자주 묻는 질문 FAQ -----------------------------------------


■ 왜 공동인증서로 인증해야 하나요?

현재 비트레이드는 회원님께서 공동인증서로 로그인하여 인증한 입금 내역과

비트레이드 법인계좌에 입금된 내역을 매칭하여 자산을 반영하므로,

다른 인증서로 로그인하여 입금할 경우 자산 반영이 불가합니다.


■ 공동인증서의 기능

▷ 법적으로 보장된 본인 확인 가능

▷ 전자서명화된 정보가 전송 과정 중 변화되지 않았는지 검증

▷ 강력한 암호화 과정 적용으로 기밀성 보장

▷ 서명자는 자신의 서명에 대해 부인 불가능


■ 간편 로그인, 생체 인증 로그인으로 입금이 안될 경우 어떻게 하나요?

1) 사용하는 은행 앱(공식어플) 들어가기

2) 간편 로그인, 생체 인증 로그인이 아닌 다른 방법으로 로그인 or 다른 로그인 수단 들어가기

3) 공동인증서(구 공인인증서) 등록 → 공동인증서(구 공인인증서) 선택

4) 공동인증서 비밀번호 입력 후 로그인

5) 비트레이드 앱(어플) or PC 비트레이드 홈페이지(크롬)에서 입금 확인하기 버튼 누르기

6) 입금 확인하기 버튼 누른 후 공동인증서 로그인

7) 입금 완료

*** 공동인증서가 등록이 되어있으면 추후 입금시에는

간편 로그인, 생체 인증으로 로그인하여 이체하여도 자산반영 가능



■ 원화 자산반영이 안됩니다. 왜 그런거죠?





주요 자산 반영 불가의 원인은

입금을 하지 않으셨거나,

간편이체서비(카카오뱅크, 카카오페이, 토스, 오픈뱅킹, 증권계좌, ATM기기, 폰이체, 타계좌, 예금주명 다름, 무통장입금 등)로 입금하셨거나

케이뱅크나 공식 은행어(콕뱅크, 올원뱅크, 위비뱅크 등)로 입금하셨을 경우

공동인증서 미등록 상태에서 생체 또는 간편 로그인으로 입금하셨을 경우 자동 자산 반영이 불가합니다.


이외에 원화 자산 반영 불가 사유에 해당되지 않는지 확인 부탁드립니다.


■ 원화 입금 시 주의사항




■ 원화 입금 가능한 앱

은행

입금확인 가능어플

비공식 은행어플(자동입금확인불가)

KB 국민은행

KB 스타뱅

리브머니

신한은행(구 조흥)

신한 쏠(SOL)

신한S뱅크 mini

NH 농협은행

NH 개인뱅킹

NH기업스마트뱅킹, 콕뱅크, 올원뱅크

KEB 하나은행

하나원큐

하나멤버스

SC제일은행

SC 제일은행 모바일뱅킹

셀프 ATM bySC제일은행

우리은행

우리 WON 뱅킹

위비뱅크

새마을금고()

MG더뱅킹

MG 새마을금고 상상뱅크

DGB대구은행

IM뱅크

-

BNK 부산은행

BNK 부산은행 모바일뱅킹

썸뱅크

KDB 산업은행

스마트 KDB

-

수협은행

수협 파트너뱅크 개인

수협 헤이뱅크

경남은행

BNK 경남은행 모바일뱅킹

-

신협

신협 on뱅킹

-

한국시티은행

시티모바일

광주은행

광주은행 개인뱅킹

우체국

우체국 스마트뱅킹

우체국 PostPay

전북은행

전북은행 뉴스마트뱅킹

IBK 기업은행

I-one-bank

제주은행

제주 모바일뱅킹(Jbank)