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 고객지원

[공지] 공동인증서 미등록 시 원화 입금 확인 불가

  • 작성일 2021-05-03 09:43:30   조회수 314

안녕하세요, 투명하고 안전한 거래소 비트레이드입니다.


최근 간편인증 및 생체인증 기반으로 로그인하여 원화 입금 후 자산 반영이 안된다는 문의가 많이 접수되고 있습니다.

이는 공동인증서 등록없이 입금을 한 경우, 비트레이드 입금내역에서 스크래핑이 되지 않아 발생하는 문제로,

공동인증서(구 공인인증서) 등록 후에는 간편인증이나 생체인증만으로 입금 확인이 가능합니다.


■ 공동인증서 등록 방법 (이미지 예시. 우리은행)

1) 사용하는 은행 앱(공식어플) 들어가기

2) 간편 로그인, 생체 인증 로그인이 아닌 다른 방법으로 로그인 or 다른 로그인 수단 들어가기

3) 공동인증서(구 공인인증서) 등록 → 공동인증서(구 공인인증서) 선택

4) 공동인증서 비밀번호 입력 후 로그인

5) 비트레이드 앱(어플) or PC 비트레이드 홈페이지(크롬)에서 입금 확인하기 버튼 누르기

6) 입금 확인하기 버튼 누른 후 공동인증서 로그인

7) 입금 완료

*** 공동인증서가 등록이 되어있으면, 추후 입금시에는 간편 로그인, 생체 인증으로 로그인하여 이체하여도 자산반영 가능