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 고객지원

[★필독공지★] 비트레이드 고객서비스 24시간 지원 안내

  • 작성일 2020-09-16 11:03:20   조회수 372

안녕하세요, 비트레이드입니다.

비트레이드가 달라집니다!
회원님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위해
당사 일부 고객서비스 지원시간이 변경되었습니다.
변경된 정책은 2020년 09월 21일부터 적용됩니다.
하단의 내용을 참고하여 이용해주시기 바랍니다.


■ 입출금 관련
- 코인 입출금 : 24시간
- 원화 입금 : 24시간
- 원화 출금 : 09:00 ~ 05:00 (은행 점검시간 23:30~24:30)
※ 05:00 ~ 09:00 출금 신청은 가능하오나, 09:00 이후 일괄처리진행

■ CS 상담관련
- CS 전화상담 : 평일 09:00 ~ 21:00 (주말, 공휴일 제외)
※ 점심시간 11:30~ 12:30 / 저녁시간 18:30 ~ 19:30

- 이메일 접수 : 24시간
- 이메일 답변 : 09:00 ~ 23:00 순차적 답변

앞으로도 편리한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Btrade 팀 드림.