[공지] 코인 오입금 반환 정책 시행 안내
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작성일 2020-02-19 14:12:42 조회수 416
안녕하세요, 비트레이드입니다.
최근 이용중 회원님들의 착오로 인한 코인 오입금이 빈번하게 발생하고 있습니다.
이에 비트레이드가 최대한 회원님들의 피해를 줄이기 위해 개정된 서비스 이용약관에 따라 아래와 같은 정책을 시행하오니 확인부탁드립니다.
■ 시행 내용
같은 기반의 코인들끼리 오입금하였으나, 해당 코인이 상장되어 있지 않는 경우(반환받을 비트레이드 내부 주소가 없음),
오입금 금액의 10%만큼인 코인을 제한 후(수수료) 나머지 수량을 반환받을 수 있음.
(단, 반환을 위해서는 상장 작업을 거쳐야함으로 내부사정에 따라 반환 여부는 변동될 수 있습니다.)
■ 반환을 위한 제출 서류
1. 회원명 :
2. 가입 이메일(계정) :
3. 휴대폰번호 :
4. 잘못 입금한 코인 종류 (eg. ETH를 USDT 주소로 입금 ) :
5. TXID(텍스트 형식으로 기재) :
6. 오입금한 수량 :
7. 첨부파일
1) 출금 거래소(또는 지갑 사이트)에 로그인 후 출금 진행한 지갑 주소가 확인 가능한 전체 캡쳐 화면 1장
2) TXID와 암호화폐 출금 수량이 확인 가능한 전체 캡쳐화면 1장
3) 오입금한 주소가 보이는 비트레이드 입금주소 캡쳐화면 1장
■ 적용일자 : 2월 20일
이용에 참고 부탁드리며,
내부 사정에 따라 반환이 불가능 한 경우가 있을 수 있으니 코인을 입금하실 때 입금주소를 꼭 다시 확인 후에 입금 부탁드립니다.
감사합니다.
Btrade 팀 드림.