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[고객보호조치 안내(수정)] 주요 암호화폐 유동성 보장을 위한 BCH, BSV, LTC, OMG, ETC, DGB, ICX, SNT 거래 지원 종료 예고

  • 작성일 2019-11-07 16:37:44   조회수 107

                                                                                                                                                                                                                                                
안녕하세요. 투명하고 안전한 거래소 Btrade입니다.

당사는 현재 비트레이드 내의 거래량 발생 상황을 모니터링, 유동성이 저하되거나 암호화폐 거래 간 수급 문제로 매수·매도 주문 시 원활한 체결이 이뤄지지 않는 종목의 거래 지원을 종료하고 있습니다.
이는 비트레이드 내 자금 유동성을 관리해 주요 암호화폐에 대한 회원들의 거래를 보다 원활히 보장하고,
거래 시스템을 효율화하는 한편 의도치 않게 발생할 수 있는 고객 피해를 방지하기 위한 조치인 만큼 폭 넓은 양해를 부탁드립니다.

거래 지원 종료 대상 암호화폐 : 비트코인캐시(BCH), 비트코인에스브이(BSV), 라이트코인(LTC), 오미세고(OMG), 이더리움클래식(ETC), 디지바이트(DGB), 아이콘(ICX), 스테이터스네트워크토큰(SNT) 총 8종
■ 거래 지원 종료 암호화폐 지정시점 : 2019년 11월 13일(수) 오전 중 오후 중 
■ BCH, BSV, LTC, OMG, ETC, DGB, ICX, SNT 거래 지원 종료 : 2019년 11월 20일 오전 중(마켓 클로징, 매수/매도 불가)

※ 11월 20일 오전 거래 지원 종료 이후 호가창에 걸려 있는 매수·매도 주문은 초기화되며, 코인 매도 주문을 유지했던 고객의 경우 11월 25일 오후부터 코인 출금이 가능합니다.
11월 20일 이전 고객이 직접 주문을 초기화시키는 경우 코인 출금 제한이 발생하지 않습니다.

관련해 당사는 고객 피해 방지 차원에서 2019년 11월 13일 오전 10시를 기해 BCH, BSV, LTC, OMG, ETC, DGB, ICX, SNT 등 코인 8종의 입금 중단 조치를 단행할 예정입니다.

당사는 거래가 중단되더라도 12월 1일까지 BCH, BSV, LTC, OMG, ETC, DGB, ICX, SNT 코인 출금을 지원합니다. 12월 2일부터는 코인 출금이 중단되며 코인 지갑 지원도 종료됩니다.
또한 이용약관 19조2항에 의거 소비자 피해 방지 차원에서 자산의 현금화가 진행될 수 있으므로 가급적 12월 1일까지 코인을 출금시켜 주실 것을 당부 드립니다.

당사의 충분한 고지에도 불구하고 12월 2일 이전까지 자산보호 조치를 취하지 않으신 경우 자산 가치 변동 등에 대해 비트레이드에서 책임지지 않음을 알려드립니다.

당사는 BCH, BSV, LTC, OMG, ETC, DGB, ICX, SNT 거래 지원 종료와 관련해 고객 여러분께서 제시해주시는 문의나 의견에 대해 적극 응대하며 양해를 구하고자 합니다.
문의나 의견이 있으신 경우 당사 고객센터 1599-3011 등을 통해 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

무엇보다도 고객 자산 보호를 최우선 가치로 여기는 거래소가 되겠습니다.
다시 한 번 폭 넓은 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.
Btrade드림.