(주)블록체인컴퍼니(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스(디지털 자산 거래 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스)를 이용하기 위해 회사에 제공한 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 "개인정보 보호법" 등 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

제3조(개인정보의 제3자 제공)

제4조(개인정보처리의 위탁)

제5조(개인정보의 국외이전)

제6조(이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

제8조(개인정보의 파기)

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

제10조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

제11조(행태정보의 관리)

제12조(개인정보보호책임자 및 담당자)

제13조(개인정보 열람청구)

제14조(권익침해 구제방법)

제15조(링크 사이트에 대한 책임)

제16조(개인정보 처리방침 변경)

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위해 이용자 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

- 이용자 식별, 고객확인, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달

- 비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 휴대폰 번호 초기화 등

2. 재화 또는 서비스 제공

- 디지털 자산 거래 관계 확인

- 디지털 자산 거래 관계의 설정·유지·해지 등 서비스 관리 전반에 관한 사항

- 부정 이용 방지

- 서비스 이용 통계・분석을 통한 신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공 등

3. 이벤트 정보 안내

- 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공

4. 고충 처리

- 민원인의 신원 및 민원사항 확인

- 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보

- 피해구제 및 착오전송 등

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 공급완료 및 관련 비용결제∙정산 완료시까지

3. 이벤트 정보 안내 : 해당 이벤트 종료시까지

4. 고충 처리 : 회원 탈퇴 후 5년 또는 관계 법령에 정해진 보관기간 중 장기인 것의 종기까지

③ 제2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.

1. 다음 각목의 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지

▷ 고객 확인 기록

- 관련법률 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률

- 보유기간 : 5년

▷ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보유기간 : 5년

▷ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보유기간 : 5년

▷ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보유기간 : 3년

▷ 로그인 기록 (3개월 이상)

- 관련법률 : 통신비밀보호법

- 보유기간 : 3개월 이상

▷ 제세공과금 납부 기록

- 관련법률 : 국세기본법

- 보유기간 : 5년

▷ 현금영수증 처리 기록

- 관련법률 : 국세기본법

- 보유기간 : 5년

2. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지

3. 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무 정산시까지

4. 이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지

④ 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 이용자의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정한 기간(1년) 동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 이전까지 개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우 등 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같은 개인정보를 이용자의 사전 동의를 받아 제3자에게 제공하고 있습니다. 제공받는 자는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.

<개인정보의 제3자 제공 현황>

제공받는 기관 : 국내 가상자산 거래소

제공목적 : 트래블룰

제공근거 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 시행령 제 10조의 10

제공항목 : (가상자산을 이전 받는 가상자산 사업자가 요청하는 경우 제공) 성명, 가상자산주소, 생년월일, 주민등록번호

보유기간 : 5년 (법령이 정한 시점)

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

<개인정보처리 수탁업체 (국내)>

▷ SCI 평가정보 : 휴대폰 본인(점유)인증 서비스

▷ 네이버클라우드㈜ : 비대면 신분증 인식

▷ ㈜쿠콘 : 계좌점유인증

▷ 콘텐츠브릿지 : 클라우드 서비스 운영

▷ KT : 클라우드 서비스 운영

▷ 삼정데이타 서비스 : 이메일 발송

▷ 앤드 와이즈 : 이메일 발송

▷ 엠티에스컴퍼니 : SMS, LMS, 알림톡 발송

▷ 케이엘씨앤에스 : 콜센터 운영을 위한 전산 지원 / 유지보수

제5조(개인정보의 국외이전)

회사는 이용자의 원활한 서비스 제공 및 편의 증진 등을 위하여 개인정보의 일부를 다음과 같이 국외에서 처리하도록 위탁하고 있습니다

<개인정보처리 수탁업체 (국외)>

수탁업체 : VerifyVASP Pte. Ltd.

목적 : 디지털 자산 입출금시 연계 데이터 전송

항목 : 송/수진자의 이름, 가상자산 주소

국가 및 연락처 : 싱가포르, corporate@verifyvasp.com

위탁의 일시 및 방법 : 가상자산 입출금시, 네트워크를 통해 이전

보유기간 : 5년 (법령이 정한 시점)

제6조(이용자 및 법정대리인의 권리 · 의무와 행사방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조(처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 디지털 자산거래의 설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집·이용하고 있습니다.

[회원가입(필수)]

• 이메일 주소(ID), 패스워드

[고객확인제도운영(필수)]

▷ 기본정보

• 성명(국문/영문), 내국인, 국적, 국내거주여부, 주소, 통신사, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 본인확인정보(CI, DI)

▷ 신분증 인증

• 신분증 사본(주민등록증, 자동차운전면허증), 발급기관 및 발급일자, 주민등록번호, 운전면허번호, 암호일련번호

▷ 필수정보입력

• 거래목적, 자금출처, 직업, 직장명, 직장주소, 실제소유자 여부, (개인사업자의경우)업체명, 업종, 업체주소

▷ 계좌인증

• 실제 소유자 확인, 은행명, 계좌번호, 예금주명

[OTP 인증(선택)]

• OTP 번호

[계정관리(필수)]

▷ 휴대전화번호 초기화

• 성명, 생년월일, 성별, 주소, 통신사, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

▷ 개명

• 성명, 신분증 사본(뒤 6자리 제외), 개명 증빙자료(주민등록초본)

▷ 거래내역

• 성명, 대상자산, 거래기간, 발급용도, 신분증 사본(뒤 6자리 제외)

▷ OTP 초기화

• 성명, 휴대전화번호, 신분증 사본(뒤 6자리 제외)

[상담 및 민원응대(필수)]

▷ 오입금 반환

• 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 오입금 증빙자료

▷ 1:1문의 / 전화상담

• 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 문의 내용 및 첨부파일

[이벤트(선택)]

▷ 신규 서비스 및 이벤트 행사 시 정보전달 / 이벤트 지급

• 성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호

[서비스 제공(필수)

▷ 상장문의

• 대표자 성명, 담당자 성명, 담당자 휴대전화번호, 담당자 이메일 주소

[서비스 이용(자동생성)]

▷ 이용기록

• 서비스 이용기록, 접속로그, 방문일시, 기기정보, 접속 IP, 쿠키

▷ 거래 로그

• 가상자산 거래내역, 입출금 내역

② 회사는 개인정보 보호법 제15조(개인정보의 수집ㆍ이용)에 따라 다음 각호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함.

제8조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

▷ 개인정보 보호법

- 구분 : 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보

- 보존하는 개인정보 항목 : 성명, 이메일주소(ID), 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내국인여부, CI, DI, 은행, 계좌번호, 거주지, 국적, 직업, 직장정보, 거래목적, 자금 원천, 신분증정보, 본인 디지털 자산 주소

▷ 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률

- 구분 : 고객확인을 완료한 탈퇴회원의 개인정보

- 보존하는 개인정보 항목 : 성명, 이메일주소(ID), 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내국인여부, CI, DI, 은행, 계좌번호, 거주지, 국적, 직업, 직장정보, 거래목적, 자금 원천, 신분증정보, 본인 디지털 자산 주소

③ 개인정보 파기 절차는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호 책임자 등의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

④ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제

2. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

- 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

- 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

2. 기술적 조치

- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

- 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 고유식별정보, 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 물리적 조치

- 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.

제10조(개인정보의 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자의 서비스 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.

1. 쿠키의 사용 목적

쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

3. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

- Microsoft Edge : 설정 > 사이트 사용 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

제11조(행태정보의 관리)

① 행태정보란 웹사이트 방문 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

② 회사는 상품, 서비스 개발 및 고객분석, 이용 행태에 따른 서비스 제공 등을 위해 행태정보를 처리하고 있습니다.

1. 수집하는 행태정보 항목

웹/앱 서비스 방문기록, 서비스 이용기록, 접속로그, 방문일시, 쿠키, 기기정보, IP주소의 이용자 활동정보를 수집합니다.

2. 수집 방법

이용자가 서비스 이용 시 로그 정보 분석 툴(Appsflyer, Google Analytics)을 통해 자동 생성되어 저장됩니다.

3. 수집 목적

상품 및 서비스 개발, 통계 및 고객분석, 서비스 속도 및 상태 개선, 기타 이용자 행태정보 기반 서비스 제공 목적으로 처리합니다.

4. 보유 및 이용기간

회원탈퇴 후 5년간 보유되며, 보유기간 경과 시 지체없이 삭제합니다.

5. 이용자 통제권 행사방법

고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.

- 웹브라우저(예시) : 설정 > 사이트 사용 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정

- 스마트폰(예시 / OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있습니다.)

• 안드로이드폰 : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 또는 해제

• 아이폰 : 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 또는 해제

6. 이용자 피해구제 접수 방법

- 전화번호 : 1599-3011(고객센터)

제12조(개인정보보호책임자 및 담당자)

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

▷ 개인정보보호책임자(CPO)

- 이름 : 구자윤

- 직책 : 개인정보보호책임자

- 전화번호 : 1599-3011(고객센터)

- 이메일 : jayoon.koo@blockcom.co.kr

▷ 개인정보보호담당자

- 이름 : 김택완

- 직책 : 개인정보보호담당자

- 전화번호 : 1599-3011(고객센터)

- 이메일 : twkim@blockcom.co.kr

② 이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조(개인정보 열람청구)

▷ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서

- 담당부서 : CS팀

- 전화번호 : 1599-3011(고객센터)

제14조(권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

① 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr): 1833-6972

② 대검찰청 사이버범죄수사단 (https://www.spo.go.kr): 1301

③ 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main): 182

④ 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr): 118

제15조(링크 사이트에 대한 책임)

회사는 이용자에게 다른 외부사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트에 대한 통제권이 없으므로 이용자가 외부사이트로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임 및 보증할 수 없으며, 링크된 외부사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 해당 외부사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제16조(개인정보처리방침 변경)

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

<부칙>

본 개인정보 처리방침은 2022-12-20부터 적용됩니다.

[이전 개인정보처리방침은 상단에서 선택할 수 있습니다.]