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총칙

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
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개인정보의 수집 및 이용목적
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개인정보의 제공
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개인정보의 처리 위탁
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개인정보의 보유 및 이용 기간
6. 
개인정보의 파기 절차 및 방법
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이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
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개인정보의 안전성 확보 조치
9. 
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10. 
개인정보보호 책임자 및 담당자
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적용범위



1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음의 각호의 상황에 따라 최소 및 필수적인 개인정보만을 수집하는 것을 원칙으로 하며이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족사상 및 신조출신지 및 본적지정치적 성향 및 범죄기록건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.


가. 수집하는 개인정보의 항목

비대면 회원 가입이 진행됨에 따라 비대면인 고객의 본인 여부 및 향후 사이트 사용 중 고객 본인임을 “회사” 가 확인할 수 있도록 다음과 같은 정보를 수집합니다.


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개인정보 수집항목목적 및 보유/이용기간

구분

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수집항목

이용목적

보유기간

개인

회원가입 시

[레벨1]

필수

이메일 주소패스워드

회원 가입

회원탈퇴 시 삭제

실명 인증 시

[레벨2]

휴대폰번호통신사생년월일성별내 정보여권번호(외국인), 성명개인 식별정보(CI, DI), 주소

본인확인

탈퇴 후 5

OTP 인증 시

[레벨3]

OTP 번호

추가 인증

회원탈퇴 시 삭제

계좌점유인증

[레벨4]

은행명계좌번호예금주

본인계좌확인 및 보안인증레벨 상향

탈퇴 후 5

디지털 자산 거래 시 자동 수집

결제 및 거래기록

디지털 자산 거래 시 결재 및 출금 처리 정보 관리거래 관계 여부 판단

탈퇴 후 5

이벤트 및 광고에 동의/참여

선택

(제세공과금 납부 시신분증 사본

마케팅 및 광고

해당 이벤트 종료시까지

OTP 초기화

필수

이름이메일 주소(아이디), 휴대폰 번호신분증 사본(성명생년월일성별얼굴사진)

본인확인

회원탈퇴 시 삭제

개명

이름이메일 주소휴대폰 번호신분증 사본(성명생년월일성별얼굴사진), 주민등록초본

본인확인

처리 후 즉시 삭제

수동입금

이체내역증(이체일시출금계좌입금은행금액수취인)

본인 및 입금내역 확인

탈퇴 후 5

환불처리

이체내역증(이체일시출금계좌입금은행금액수취인)

본인 및 이체내역 확인

탈퇴 후 5

코인 오입금 및 트랜잭션 출금

회원명이메일 주소휴대폰번호오입금 증빙자료

본인 및 거래확인

탈퇴 후 5

1:1문의하기 /
전화상담 예약하기

이메일휴대폰 번호이름문의 내용 및 첨부파일

상담 문의 처리

회원 탈퇴 후 5년 또는 법령에 따른 보유기간

(첨부파일은 처리 후 즉시 삭제)

법인

법인 회원으로 전환

필수

법인 명사업자등록증법인인감증명서 사본(또는 대표자 인감증명서), 계정 점유자 신분증 사본실무자 재직증명서법인 통장사본

법인확인

회원탈퇴 시

상장문의

필수

담당자 개인정보 (성함이메일 주소연락처), 프로젝트 이름법인 소재지법인 설립일공식웹사이트프로잭트 소개토큰 이름토큰 정보 (토큰의 상장 정보페어정보, 1일 거래량상장일자상장가), 토큰 백서 링크토큰 플랫폼공식 커뮤니티 URL.

재단확인

회원탈퇴 시 또는 법령에 따른 보유기간


<서비스 이용 및 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보>

구분

수집시점

수집항목

서비스 이용 및 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

비트레이드 서비스 이용

이용자 접속IP주소방문 일시서비스 이용 기록결제 및 거래기록이용정지 및 해지 기록접속 로그쿠키접속브라우저접속장비이용자


나. 개인정보를 수집하는 방법

 홈페이지모바일 앱카카오톡전화 등을 통한 수집

 증빙 서류 제출을 통한 수집

 자동수집 장치를 통한 수집



2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.


가. 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인개인식별

가입 의사 확인중복 가입 제한

고객상담고객 불만 접수 및 처리분쟁 조정을 위한 기록보존

공지사항 전달


나. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금 정산

서비스 제공콘텐츠 제공맞춤 서비스 제공

요금 결제 및 정산

이벤트/경품 당첨 결과 안내 및 상품 배송


다. 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지

불량 혹은 비정상 이용 시도 기록


라. 마케팅 및 광고에 활용(선택)

고객에게 최적화된 서비스 제공

신규 서비스(제품개발 및 특화

인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재

웹페이지 접속 빈도 파악

서비스 이용에 대한 통계

정기 간행물 발송신규 상품 또는 서비스 안내

고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획

경품행사이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영

고객 설문조사



3. 개인정보의 제공

회사는 고객의 개인정보의 수집 시 고객에게 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다다만고객의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.


가. 제휴 관계보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객에게 제휴사가 누구인지제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지그리고 언제까지 어떻게 보호 관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편사이트 공지 등을 통해 통지하고 개별 동의를 구하는 절차를 거치게 되며고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에 제공하거나 공유하지 않습니다다만제휴 서비스 등에 제한이 발생할 수 있습니다전술의 제휴 관계가 종결되어 제휴 서비스의 중단이 발생할 때는 같은 절차에 의하여 고지하나개별 동의는 생략될 수 있으며제휴사에 제공된 정보는 제휴사와 고객 간 개별 동의가 별도로 진행되지 않고서는 회사를 통하여 계속 제공되지 않습니다.


나. 매각·인수합병 등영업의 전부 또는 일부를 양도하거나합병·상속 등으로 서비스제공자의 권리·의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 서면 또는 전자우편사이트 공지 등을 통하여 통지하며개별 동의는 생략합니다.


다. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우그 사실을 서면 또는 전자우편사이트 공지 등을 통해 통지하나 개별 동의는 생략합니다.


라. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우별도의 고객 통지 및 동의를 생략합니다.


마. 통신비밀보호법국세기본법금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률전기통신기본법전기통신사업법지방세법소비자기본법한국은행법형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우법률에 특별한 규정이 있는 경우로 행정 목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공하며 별도의 고객 통지 및 동의를 생략합니다.



4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에 위탁하여 관리할 수 있습니다현재 회원과의 서비스 계약 이행을 위해 당사가 개인정보처리를 위탁하는 업체는 아래와 같으며관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자

위탁목적

보유 기간

SCI평가정보

휴대폰 본인(점유)인증서비스

위탁업체 보유하지 않음(회사만 보유)

케이에스넷

금융계좌정보확인결제금융VAN이용

회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시 까지법령이 정한 시점(위탁업체 및 회사 보유)

바이오일레븐

채무인수계약에 따른

원화지급 의무이행

나이스정보통신

금융계좌정보확인

삼정데이타서비스

이메일발송

앤드와이즈

엠티에스컴퍼니

SMS, LMS, 알림톡 발송

케이엘씨앤에스

콜센터 운영을 위한 전산 지원 및 유지보수

콘텐츠브릿지

클라우드 서비스 운영



5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 고객의 개인정보의 수집 시 고객에게 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다다만고객의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.


가. 고객의 개인정보는 “회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간에 보유 및 이용됩니다회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다다만관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음 관계 법령에 따라 보존합니다.

구분

관련 법률

이용 기간

전자금융거래기록

전자금융거래법

5

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의

소비자 보호에 관한 법률

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

표시 및 광고에 관한 기록

6개월

보상 및 오입금에 관한 기록

5

로그인 기록

통신비밀보호법

3개월

제세공과금 관련 기록

국세기본법

5

상속업무 처리 기록

상속세 및 증여세법

9개월


고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래 정보에 대해 고객께서 열람을 요구하는 경우에는 지체없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.

에 따라 회원탈퇴 시 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됨을 원칙으로 하나 고객의 회원탈퇴가 회사의 이용약관 위반을 원인으로 하여 발생할 경우 재가입 등의 행위를 차단하기 위하여 회원의 개인정보를 열람 또는 이용될 수 없도록 고도로 암호화하여 별도로 재유입 행위만 식별 및 구분할 수 있도록 보관할 수 있습니다.


개인정보보호법에 따라 1년간 이용 기록이 없는 회원의 경우이용 중인 회원의 개인정보와 별도로 분리하여 보관합니다기간 만료 60일 이전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.



6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 기간 및 이용 기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다파기 절차방법시점은 각호와 같습니다.


가. 파기절차 및 시점

고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용 기간 참조)에 따른 보유 기간이 경과한 후에 즉시 파기합니다일반적으로 잔존하는 채권-채무 관계가 없는 경우 “회사” 회원 가입시 수집되어 전자적 파일 형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다.


파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.



7. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법


가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다다만개인정보 보호법 제 35조 4제 36조 제 1제 37조 제 2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람정〮정삭〮제처〮리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

개인정보 열람 요구

개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구

개인정보 삭제 요구

개인정보 처리 정지 요구


나. 이용자 및 법정 대리인은 “회사” 홈페이지에 로그인 후 ‘마이페이지의 내 정보 변경하기(혹은 계정 관리’)’에서 개인정보를 열람 또는 정정하시거나, ‘회사의 개인정보보호책임자에게 전자우편 또는 FAX,서면 요청을 통해 정정이 가능합니다회원 아이디(ID)는 정정이 불가능합니다.
다만비밀번호 등 중요 정보로 판단되는 정보의 경우에는 회사는 요구를 한 자가 고객 본인임을 확인하기 위해 본인확인 절차를 행할 수 있습니다또한정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다이 경우 개인정보보호법 (개인정보보호위원회 개인정보처리 방법에 관한 고시2020-7호 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

※ 개인정보 열람정정삭제처리정지 요구서는 고객센터 요청

1:1문의하기 고객지원-문의하기-1:1문의하기
전화 : 1599-3011
팩스 : 02-501-0194


다. 이용자 및 법정 대리인의 ‘개인정보 수집 및 이용에 대한 동의’ 철회(해지)는 언제든지 마이페이지’-‘계정관리’ 하단의 회원탈퇴를 통해 가능합니다.


라. 이용자 및 법정 대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 처리 완료시까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다또한 “회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청으로 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



8. 개인정보의 안전성 확보 조치


가. 회사는 개인정보보호법 안전성 확보 조치에 필요한 관리적 보호 대책을 다음의 각호와 같이 적용하고 있습니다.

 내부관리계획(개인정보보호 정책)의 수립 시행

개인정보보호 책임자의 지정에 관한 사항

개인정보보호 책임자 및 개인정보 취급자의 역할 및 책임에 관한 사항

개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항

개인정보취급자 및 위탁업체에 대한 교육에 관한 사항

그 밖에 개인정보보호를 위하여 필요한 사항

 정기적인 자체 감사 실시

개인정보보호 책임자와 감사자의 직무 분리 사항

개인정보 감사자의 역할 및 책임에 관한 사항

개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위한 정기적 자체 감사


나. 회사는 개인정보보호법 안전성 확보 조치에 필요한 기술적 보호대책을 다음의 각호와 같이 적용하고 있습니다.

 개인정보취급자의 고객정보의 유출을 방지하기 위하여개인정보 유출방지 시스템을 운영하고 있으며단말기(PC) 및 네트워크 상의 전송되는 개인정보는 안전한 암호 알고리즘을 적용하고 있습니다.

 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여업무 담당자 별로 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며개인정보취급자가 변경되었을 경우 개인정보시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관합니다또한개인정보취급자의 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

 개인의 고유식별정보비밀번호를 정보통신망을 통하여 송·수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 저장하고 있으며비밀번호는 안전한 암호알고리즘으로 암호화하여 저장합니다

 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하며개인정보취급자의 접속 기록이 위·변조 및 도난분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지·치료 할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치·운영하고 있으며보안 프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하고주기적인 단말기(PC) 검사를 시행하고 있습니다.

다. 회사는 개인정보보호법 안전성 확보 조치에 필요한 물리적 보호대책을 다음의 각호와 같이 적용하고 있습니다.

 전산실자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며개인정보가 포함된 서류보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.

 내외 망분리를 통한 정책을 적용하고 있습니다.



9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항


가. 회사가 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운영할 경우도 있습니다쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다고객이 “회사” 웹사이트에 접속하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.


나. 회사는 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보를 다음 각호의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.

 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용

 관심 있게 둘러본 내용에 대한 자취를 추적하여 다음번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공

 유료서비스 이용 시 이용 기간 안내

 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용


다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다웹 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
[
설정방법]

 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) : ‘도구(톱니바퀴 아이콘)’ 선택 > ‘인터넷 옵션’ 선택 > ‘개인정보’ 탭 선택 > ‘고급’ 선택 > 쿠키 수준 설정

 크롬(Chrome) : ‘설정메뉴’ 선택 > ‘개인정보 및 보안’ 선택 > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 선택 > 최 하단 ‘쿠키를 사용할 수 없는 사이트’ 필드 우측의 추가 버튼 선택 > 쿠키 수준 설정

 사파리(Safari) : ‘환경설정’ 선택 > ‘개인 정보 보호’ 탭 선택 > 쿠키 수준 설정


라. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.



10. 개인정보보호 책임자 및 담당자


가. 회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며고객의 개인정보가 훼손침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.


나. 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다또한 고객이 “회사의 개인정보보호담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의 사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

 개인정보보호책임자
성명 : 한영균
직책 : 개인정보보호책임자
전화번호 : 1599-3011(고객센터)
이메일 : ziki2pac@blockcom.co.kr

 개인정보보호담당자
성명 조승모
직책 개인정보보호담당자
전화번호 : 1599-3011(고객센터)
이메일 : smcho@blockcom.co.kr

다. 기타 개인정보 침해로 인해 구제를 받기 위한 상담이 필요한 경우거래소의 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못한 경우에는 다음의 각 호에 따라 개인정보 분쟁조정위원회대검찰청경찰청한국인터넷진흥원 등으로 문의하실 수 있습니다.

 개인정보분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr): 02-2100-2499

 대검찰청 사이버범죄수사단(https://www.spo.go.kr): 1301

 경찰청 사이버수사국(https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main): 182

 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr): 118



11. 적용범위

본 처리방침은 블록체인컴퍼니 거래소 서비스 홈페이지를 통해 블록체인컴퍼니가 제공하는 서비스 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용됩니다.

이 개인정보 처리방침은 2021-09-30부터 적용됩니다.

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